Doma-Tech

Protezione dei dati

Con la presente Informativa sulla protezione dei dati forniamo informazioni su quali dati personali trattiamo, per quale scopo, come e dove, in particolare in relazione al nostro sito web doma-tech.ch e alle nostre ulteriori offerte. Con la stessa forniamo inoltre informazioni sui diritti di cui godono le persone di cui trattiamo i dati.

Per offerte e servizi individuali o supplementari, possono essere applicate dichiarazioni speciali, complementari o ulteriori sulla protezione dei dati e altri documenti legali come le Condizioni generali di contratto (CGC), i Termini di utilizzo o le Condizioni di partecipazione.

La nostra offerta è soggetta al diritto svizzero in materia di protezione dei dati e a ogni altro eventuale diritto estero applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare a quello dell’Unione europea (UE) con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). La Commissione europea riconosce che il diritto svizzero in materia di protezione dei dati garantisce un’adeguata protezione dei dati.

1. Indirizzi di contatto

Responsabile per il trattamento dei dati personali è la:

Doma-Tech Mainardi AG
Schmitterstrasse 7
9444 Diepoldsau
Svizzera

Segnaleremo se in singoli casi il trattamento dei dati personali sarà effettuato da altri responsabili.

2. Trattamento dei dati personali

2.1 Definizioni

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che riguardano una persona identificata o identificabile. La persona interessata è una persona i cui dati sono oggetto di trattamento. Il trattamento comprende qualsiasi elaborazione di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la conservazione, la divulgazione, l’ottenimento, l’acquisizione, la cancellazione, l’archiviazione, la modifica, la distruzione e l’utilizzo di dati personali.

Lo Spazio economico europeo (SEE) comprende l’Unione europea (UE) e il Principato del Liechtenstein, l’Islanda e la Norvegia. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) definisce l’elaborazione dei dati personali come trattamento di dati personali.

2.2 Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali in conformità al diritto svizzero in materia di protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e all’Ordinanza relativa allalegge federale sulla protezione dei dati (OLPD).

Trattiamo i dati personali – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) – in conformità ad almeno una delle seguenti basi giuridiche:

  • Art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD per il trattamento dei dati personali necessario all’esecuzione di un contratto con l’interessato e all’attuazione di misure precontrattuali.
  • Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD per il trattamento dei dati personali necessario alla tutela degli interessi legittimi nostri o di terzi, salvo che prevalgano le libertà, i diritti e gli interessi fondamentali della persona interessata. Tra gli interessi legittimi rientrano in particolare il nostro interesse a poter fornire i nostri servizi in modo permanente, intuitivo, sicuro e affidabile e a pubblicizzarli se necessario, nonché la sicurezza delle informazioni e la protezione contro l’uso improprio e l’utilizzo non autorizzato, la rivendicazione dei nostri diritti legali e l’osservanza del diritto svizzero.
  • Art. 6 cpv. 1 lett. c RGPD per il trattamento dei dati personali necessario all’adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti in base al diritto applicabile degli Stati membri dello Spazio economico europeo (SEE).
  • Art. 6 cpv. 1 lett. e RGPD per il trattamento dei dati personali necessario all’esecuzione di un compito di interesse pubblico.
  • Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD per il trattamento dei dati personali con il consenso della persona interessata.
  • Art. 6 cpv. 1 lett. d RGPD per il trattamento dei dati personali necessario alla tutela di interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica.

2.3 Natura, portata e finalità

Trattiamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi in modo permanente, intuitivo, sicuro e affidabile. Tali dati personali possono rientrare nelle categorie dei dati costitutivi del contratto e di contatto, dei dati del browser e del dispositivo, dei dati di contenuto, dei metadati o dati marginali, dei dati relativi alla posizione, alle vendite, ai pagamenti e di natura contrattuale.

Trattiamo i dati personali per il periodo di tempo necessario per la/le finalità corrispondente/i o in conformità a quanto previsto dalla legge. I dati personali il cui trattamento non è più necessario saranno resi anonimi o cancellati. Le persone di cui trattiamo i dati hanno, in linea di principio, il diritto di richiedere la cancellazione dei dati che le riguardano.

In linea di principio, trattiamo i dati personali solo previo consenso della persona interessata, a meno che il trattamento non sia consentito per altri motivi legali, ad esempio per l’adempimento di un contratto con la persona interessata e per opportune misure precontrattuali a tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti, perché il trattamento si evince dalle circostanze o segue informazioni preliminari.

In tale contesto, elaboriamo in particolare le informazioni che una persona interessata ci trasmette volontariamente e personalmente quando ci contatta – ad esempio tramite posta, e-mail, modulo di contatto, social media o telefonicamente – o quando si registra per aprire un account utente. Possiamo, ad esempio, memorizzare tali informazioni in una rubrica o con strumenti simili. Laddove l’utente ci trasmetta dati personali relativi a terzi, sarà tenuto a garantire la protezione dei dati nei confronti di tali terzi e ad assicurare l’esattezza di tali dati personali.

Trattiamo altresì i dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti pubblicamente accessibili o che raccogliamo nell’ambito della fornitura dei nostri servizi, se e nella misura in cui tale trattamento è consentito dalla legge.

2.4 Trattamento di dati personali da parte di terzi, anche all’estero

Possiamo incaricare terzi del trattamento dei dati personali o elaborarli insieme a terzi o con l’aiuto di terzi o trasferirli a terzi. Tali terzi sono in particolare fornitori di servizi di cui ci avvaliamo. Garantiamo un’adeguata protezione dei dati anche presso tali terzi,

che generalmente sono situati in Svizzera e nello Spazio economico europeo (SEE). Tuttavia, tali terzi possono anche trovarsi in altri Stati e territori sulla Terra e altrove nell’universo, a condizione che le loro leggi sulla protezione dei dati, su valutazione dell’incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), e – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) – previa valutazione della Commissione europea – garantiscano un’adeguata protezione dei dati, oppure laddove un’adeguata protezione dei dati sia assicurata per altri motivi, ad esempio mediante un adeguato accordo contrattuale, in particolare sulla base di clausole contrattuali standard, o mediante un’opportuna certificazione. Tali terzi possono trovarsi, in via eccezionale, in un Paese che non dispone di un’adeguata protezione dei dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di protezione dei dati come ad esempio il consenso esplicito della persona interessata.

3. Diritti delle persone interessate

Le persone interessate oggetto del trattamento dei dati personali godono dei diritti previsti dalla legge svizzera in materia di protezione dei dati. Essi comprendono il diritto all’informazione, nonché il diritto di rettifica, cancellazione o disabilitazione dei dati personali trattati.

Le persone interessate di cui trattiamo i dati personali possono – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) – ottenere gratuitamente la conferma del trattamento dei loro dati personali e, in tal caso, richiedere informazioni sul trattamento, limitare il trattamento dei loro dati personali, esercitare il loro diritto alla portabilità dei dati e farli correggere, cancellare (“diritto all’oblio”), bloccare o integrare.

Le persone interessate di cui trattiamo i dati personali possono – se e nella misura in cui è applicabile il RGPD – revocare il consenso conferito in qualsiasi momento, non con effetto retroattivo, e opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei loro dati personali.

Le persone interessate di cui trattiamo i dati personali hanno il diritto di inoltrare reclamo a un’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo per la protezione dei dati in Svizzera è l’ Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative congrue e adeguate, al fine di garantire la protezione e in particolare la sicurezza dei dati. Tuttavia, nonostante tali misure, il trattamento dei dati personali in Internet può sempre presentare lacune di sicurezza. Non possiamo pertanto garantire la sicurezza assoluta dei dati.

L’accesso ai nostri servizi online avviene tramite la codifica di trasferimento (SSL/TLS, in particolare con l’Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser contrassegna la codifica di trasferimento con un lucchetto nella barra degli indirizzi.

L’accesso ai nostri servizi online è soggetto – come sostanzialmente avviene per tutti gli usi di Internet – a una sorveglianza di massa costante e indipendente da sospetti e da altri controlli da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nell’Unione europea (UE), negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo esercitare alcun influsso diretto sul corretto trattamento dei dati personali da parte dei servizi segreti, delle forze di polizia e di altre autorità di sicurezza.

5. Utilizzo del sito web

5.1 Cookie

Per il nostro sito web possiamo utilizzare cookie. I cookie – sia i nostri (First-Party Cookie), sia quelli di terzi di cui utilizziamo i servizi (cookie di terzi o Third-Party Cookie) – sono dati che vengono memorizzati nel browser dell’utente. Tali dati memorizzati non devono necessariamente limitarsi ai tradizionali cookie in forma di testo. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere software dannosi come trojan e virus.

Nel momento in cui l’utente visita il nostro sito web, i cookie possono essere memorizzati temporaneamente nel suo browser come “cookie di sessione” oppure per un limitato lasso di tempo, sotto forma dei cosiddetti cookie permanenti. I “cookie di sessione” vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti sono memorizzati per un limitato lasso di tempo e consentono in particolare di riconoscere il browser dell’utente durante la successiva navigazione sul nostro sito web e quindi di misurare, ad esempio, il traffico sul nostro sito web. Tuttavia, i cookie permanenti possono ad esempio essere utilizzati anche per il marketing online.

L’utente può, in qualsiasi momento, disabilitare o cancellare i cookie del tutto o in parte nelle impostazioni del browser. Senza cookie, il nostro sito web potrebbe non essere più fruibile nella sua interezza. Chiediamo attivamente agli utenti – se è il caso e nella misura necessaria – il loro esplicito consenso all’uso dei cookie.

Nel caso di cookie utilizzati per misurare il successo e il numero di utenti raggiunti o a fini pubblicitari, per numerosi servizi è possibile un’opposizione generale (“opt-out”) tramite Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

5.2 File di log del server

Per ogni accesso al nostro sito web possiamo raccogliere le seguenti informazioni, a condizione che esse siano trasmesse dal browser dell’utente alla nostra infrastruttura di server o possano essere rilevate dal nostro server web: data e ora, compresi fuso orario, indirizzo IP (Internet Protocol), stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo incluse l’interfaccia utente e la versione, browser congiuntamente alla lingua e alla versione, singole sottopagine del nostro sito web visitate con la mole di dati trasferiti, ultimo sito web aperto nella stessa finestra del browser (referer o referrer).

Tali informazioni, che possono anche rappresentare dati personali, vengono memorizzate in file di log del server. Le informazioni sono necessarie per fornire i nostri servizi online in modo permanente, intuitivo e affidabile e per garantire la sicurezza dei dati e in particolare la protezione dei dati personali, anche attraverso terzi o con l’aiuto di terzi.

5.3 Pixel di conteggio

Sul nostro sito web possiamo utilizzare pixel di conteggio, anche noti come web beacon. I pixel di conteggio – anche di terzi di cui utilizziamo i servizi – sono piccole immagini, di solito invisibili, che vengono automaticamente recuperate quando si visita il nostro sito web. I pixel di conteggio possono essere utilizzati per registrare le stesse informazioni dei file di log del server.

6. Social media

Siamo presenti su piattaforme di social media e altre piattaforme online per comunicare con le persone interessate e per informarle sui nostri servizi. Il trattamento dei dati personali può perciò avvenire anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE).

Trovano applicazione in ogni caso anche le Condizioni generali di contratto (CGC) e i Termini di utilizzo, nonché le Informative sulla protezione dei dati e altre disposizioni dei singoli provider di tali piattaforme online. Tali disposizioni forniscono informazioni in particolare sui diritti delle persone interessate dal trattamento, tra cui in particolare il diritto di accesso alle informazioni.

7. Monitoraggio del successo e della portata

Ci avvaliamo di servizi e programmi per rilevare il modo in cui vengono utilizzati i nostri servizi online. In tale contesto, possiamo, ad esempio, monitorare il successo e il traffico generato dai nostri servizi online, così come l’efficacia dei link di terzi al nostro sito web. Tuttavia, possiamo anche, ad esempio, testare e confrontare il modo in cui vengono utilizzate diverse versioni dei nostri servizi online o parti di essi (metodo “A/B test”). Sulla base dei risultati del monitoraggio del successo e del traffico, siamo in grado in particolare di correggere gli errori, rilanciare i contenuti particolarmente popolari o apportare miglioramenti ai nostri servizi online.

Durante l’utilizzo dei servizi e programmi per misurare il successo e il traffico generato, devono essere memorizzati gli indirizzi IP (Internet Protocol) dei singoli utenti. Gli indirizzi IP vengono di norma troncati per rispettare il principio dell’economia dei dati attraverso la corrispondente pseudonimizzazione e per migliorare la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web (“IP masking”).

Durante l’utilizzo dei servizi e programmi per misurare il successo e il traffico sul sito, possono essere utilizzati cookie ed essere creati profili utente. Nei profili utente rientrano, ad esempio, le pagine visitate o i contenuti visualizzati sul nostro sito web, le informazioni sulle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la posizione almeno approssimativa. In linea principio, i profili utente sono creati esclusivamente in forma pseudonimizzata. Non utilizziamo profili utente per identificare i singoli visitatori del nostro sito web. Le singole piattaforme presso le quali si è registrati come utenti possono, se necessario, ricondurre l’uso dei nostri servizi online al profilo dell’utente creato presso il rispettivo servizio, per cui di solito l’utente deve fornire anticipatamente il proprio consenso.

Usiamo in particolare:

  • Google Tag Manager:
    integrazione e gestione dei servizi per la misurazione del successo e del traffico, così come altri servizi di Google e di terze parti; servizio offerto da: Google LLC (USA)/Google Ireland Limited (Irlanda) per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera; le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili in relazione ai servizi integrati e gestiti.

8. Servizi di terzi

Ci avvaliamo di servizi di terzi per fornire i nostri servizi in modo permanente, intuitivo, sicuro e affidabile. Tali servizi consentono inoltre di incorporare contenuti nel nostro sito web. Detti servizi – ad esempio, servizi di hosting e di archiviazione, servizi video e servizi di pagamento – richiedono l’indirizzo IP (Internet Protocol) dell’utente, senza il quale non saranno in grado di trasmettere i relativi contenuti. Tali servizi possono essere ubicati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), a condizione che sia garantita un’adeguata protezione dei dati.

Per le loro finalità di sicurezza, statistiche e tecniche, i terzi di cui utilizziamo i servizi possono trattare dati anche in relazione ai nostri servizi offerti e da altre fonti – compresi cookie, file di log e pixel di conteggio – in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata.

8.1 Infrastruttura digitale

Utilizziamo i servizi di terzi per poter fruire dell’infrastruttura digitale necessaria per i nostri servizi. Tra questi figurano in particolare servizi di hosting e di archiviazione di fornitori specializzati.

Usiamo in particolare:

8.2 Materiale cartografico

Ci avvaliamo di servizi di terzi che ci consentono di incorporare mappe nel nostro sito web.

8.3 Media audiovisivi

Ci avvaliamo di servizi di terzi per consentire sul nostro sito web la riproduzione diretta di media audiovisivi come musica o video.

Usiamo in particolare:

8.4 Caratteri

Ci avvaliamo di servizi di terzi per incorporare sul nostro sito web font selezionati, così come icone, loghi e simboli.

Usiamo in particolare:

8.5 Pubblicità

8.5.1 Facebook Ads

Utilizziamo Facebook Ads per pubblicizzare la nostra offerta su Facebook in modo mirato. Facebook Ads è un servizio offerto da Facebook Ireland Ltd. in Irlanda e da Facebook Inc. negli USA, che si avvale ugualmente di cookie.

Con tale pubblicità miriamo a raggiungere in particolare le persone che sono interessate ai nostri servizi online o che li utilizzano già. A tale scopo, trasmettiamo a Facebook le informazioni corrispondenti (Custom Audiences incluse Lookalike Audiences), eventualmente anche personali, utilizzando in particolare i cosiddetti pixel di Facebook. Possiamo inoltre determinare se la nostra pubblicità ha successo, cioè se porta a visite sul nostro sito web (conversion tracking).

Ulteriori informazioni su natura, portata e finalità del trattamento dei dati sono disponibili nell’ Informativa sulla protezione dei dati («Normativa sui dati») di Facebook. Inoltre, gli utenti di Facebook possono utilizzare le preferenze pubblicitarie per determinare il tipo di pubblicità che vedono su Facebook e quella che verrà mostrata su Facebook in futuro.

8.5.2 Google Ads

Utilizziamo Google Ads (ex AdWords) per pubblicizzare i nostri servizi sul motore di ricerca Google e altrove su Internet, ad esempio su altri siti web, sulla base, tra le altre cose, delle query di ricerca. Google Ads è un servizio offerto dell’americana Google LLC. Per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera è responsabile l’irlandese Google Ireland Limited. Anche Google Ads si avvale di cookie. Google utilizza per Google Ads vari domini, in particolare doubleclick.net, googleadservices.com e googlesyndication.com.

Con tale pubblicità miriamo a raggiungere in particolare le persone che sono interessate ai nostri servizi online o che li utilizzano già. A tale scopo, trasmettiamo a Google (remarketing) le informazioni corrispondenti (eventualmente anche personali). Possiamo inoltre determinare se la nostra pubblicità ha successo, cioè se porta a visite al nostro sito web (conversion tracking).

8.5.3 Instagram Ads

Utilizziamo Instagram Ads per pubblicizzare i nostri servizi in modo mirato su Instagram. Instagram Ads è un servizio offerto da Facebook Ireland Limited in Irlanda e da Facebook Inc. negli USA, che si può avvalere ugualmente di cookie.

Con tale pubblicità miriamo a raggiungere in particolare le persone che sono interessate alla nostra offerta online o che la utilizzano già. A tale scopo, trasmettiamo a Facebook le informazioni corrispondenti (Custom Audiences incluse Lookalike Audiences), eventualmente anche personali, utilizzando in particolare i cosiddetti pixel di Facebook. Possiamo inoltre determinare se la nostra pubblicità ha successo, cioè se porta a visite sul nostro sito web (conversion tracking).

Ulteriori informazioni sulla natura, la portata e la finalità sono disponibili nella Normativa sui dati di Instagram e nell’ Informativa sulla protezione dei dati («Normativa sui dati») di Facebook. Inoltre, gli utenti possono verificare tramite le preferenze pubblicitarie di Instagram a quali interessi fa riferimento la pubblicità e utilizzare le preferenze pubblicitarie di Facebook per determinare il tipo di pubblicità che viene visualizzata.

8.5.4 LinkedIn Ads

Utilizziamo LinkedIn Marketing Solutions per pubblicizzare in modo mirato la nostra offerta su LinkedIn (LinkedIn Ads). Si tratta di un servizio offerto da LinkedIn Ireland Unlimited Company con sede in Irlanda e dall’americana LinkedIn Corporation. Anche LinkedIn Ads si avvale di cookie.

Con tale pubblicità miriamo a raggiungere in particolare le persone che sono interessate ai nostri servizi online o che li utilizzano già. A tale scopo, trasmettiamo a LinkedIn le informazioni corrispondenti (retargeting) (eventualmente anche personali), utilizzando in particolare il cosiddetto LinkedIn Insight Tag. Possiamo inoltre determinare se la nostra pubblicità ha successo, cioè se porta a visite sul nostro sito web (conversion tracking). Se l’utente è registrato su LinkedIn, LinkedIn può ricondurre l’uso del nostro servizio online al corrispondente profilo utente.

Ulteriori informazioni su natura, portata e finalità del trattamento dei dati sono disponibili nell’ Informativa sulla privacy, nell’ Informativa sui cookie e sul portale sulla protezione dei dati di LinkedIn. Inoltre, è possibile opporsi alla pubblicità personalizzata.

9. Estensioni per il sito web

Usiamo per il nostro sito web delle estensioni, che ci permettono di poter utilizzare funzioni aggiuntive.

Usiamo in particolare:

10. Disposizioni­finali

Abbiamo redatto la presente Informativa sulla protezione dei dati servendoci del generatore di protezione dei dati di Datenschutzpartner.

Ci riserviamo il diritto di modificare e integrare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla protezione dei dati. Forniremo informazioni su tali modifiche e integrazioni in forma adeguata, in particolare pubblicando la versione aggiornata dell’Informativa sulla protezione dei dati ogni sul nostro sito web.